GPT pour entreprise : 6 cas d’usage + 3 cas pratiques

GPTs pour Entreprise : 6 Cas d'usage Innover & Transformer

GPT pour entreprise, offre une solution accessible et puissante pour TPE PME. Plus qu’un simple outil tendance, GPT devient un assistant virtuel polyvalent, capable de révolutionner votre quotidien professionnel.

Cet article vous propose une vue d’ensemble des avantages qu’offre GPT pour entreprise TPE et PME. De l’automatisation des tâches à l’amélioration de la relation client, en passant par l’augmentation du chiffre d’affaires, cet assistant virtuel peut devenir un véritable atout stratégique. Prêt à découvrir les bénéfices que tirent déjà les entreprises avant-gardistes ayant adopté GPT ?

L’IA au service des métiers : vers des GPT

Avant de plonger dans le vif du sujet et répondre aux questions soulevées par l'émergence de GPT et son entrée dans l'entreprise, j'aimerai passer en revu l'évolution de l'usage de l'IA en entreprise. 

Comme illustré dans le graphique ci-dessus, dans un premier temps, l’intelligence artificielle s’est invitée dans les entreprises comme outil transversal, couvrant des domaines variés comme la création de contenu, la recherche, le codage, l’analyse de données, l’idéation stratégique et l’automatisation. L'image illustre ces premiers grands champs d’application, où l’IA générative a prouvé son potentiel.

Aujourd’hui, nous entrons dans une nouvelle phase : celle de la spécialisation des usages via les GPT personnalisés, des agents conçus pour répondre avec précision aux besoins métiers, intégrés aux outils internes et capables d’évoluer avec les workflows spécifiques de chaque organisation.

Qu'est-ce que GPT pour entreprise ?

GPT, l'abréviation de Generative Pre-trained Transformer, est un modèle d’intelligence artificielle développé par OpenAI. Il est capable de comprendre et de générer du texte de façon fluide et naturelle et collaborer avec un humain tout comme un.e assistant.e le ferai avec l'avantage d'être disponible et réactif à tout moment. 

Pour les TPE et PME, GPT devient un véritable bras droit numérique. Il ne s’agit pas simplement de répondre à quelques questions : GPT peut rédiger des textes, analyser des données, gérer les messages clients, générer des idées marketing, et même simuler des conversations complètes.

L’atout majeur ? Sa capacité d’adaptation. GPT apprend rapidement le ton, les spécificités de votre activité, et peut s’ajuster selon vos besoins.

Dans une entreprise, Il peut résumer des documents juridiques, rédiger vos posts LinkedIn ou vos propositions commerciales, gérer vos e-mails ou vos devis.

En résumé, GPT pour entreprise n’est pas juste une mode. C’est un assistant intelligent qui peut vous aider à travailler plus vite, plus efficacement et à offrir un meilleur service à vos clients.

Pourquoi les TPE et PME ont besoin de GPTs ?

Aujourd’hui, on ne parle plus d’une technologie lointaine réservée aux grandes multinationales. Grâce à des outils accessibles, même une petite structure peut intégrer GPT dans son quotidien sans gros budget ni équipe technique.

Chaque jour, les petites structures doivent relever des défis complexes : gérer la relation client, s’occuper de l’administratif, produire du contenu, suivre les prospects… Le tout, souvent avec des ressources limitées. Résultat ? Les journées s’étirent, le stress monte, et on finit par se disperser.

Pour une TPE et une PME, GPT pour entreprise, représente des outils stratégiques pour innover et transformer. Elle permet de :

• Automatiser les tâches répétitives : répondre à des e-mails standards, préparer des devis types, envoyer des rappels automatiques ; 
• Améliorer la qualité du contenu : produire des articles, des newsletters, des posts sur les réseaux sociaux sans passer des heures devant un écran ; 
• Rédiger des réponses automatiques aux e-mails : GPT peut créer une base de réponses types, personnalisables à volonté ; 
• Préparer des documents standards : contrats, devis, comptes rendus, notes internes… GPT peut générer une première version en quelques secondes, que vous n’avez plus qu’à relire.
• Produire du contenu marketing en un clin d’œil : des publications pour LinkedIn, optimisation de profil LinkedIn, rédaction des newsletters, ou même des pages web optimisées SEO.
• Planifier et prioriser les tâches : GPT peut vous aider à créer des to-do lists claires, classer les urgences et vous rappeler les deadlines.
• Réduire la charge mentale : se concentrer enfin sur la stratégie et la croissance plutôt que sur des micro-tâches chronophages ;

Pour une TPE ou PME, c’est une façon de gagner en compétitivité sans embaucher de nouvelles ressources coûteuses.

En clair, adopter GPT pour entreprise, c’est choisir d’être plus agile, plus rapide et plus proche de vos clients.

En automatisant toutes ces micro-tâches, l'entreprise gagne un temps considérable. Imaginez ce qu'une TPE et PME peut faire avec ces heures récupérées : développer un nouveau service, rencontrer plus de clients ou tout simplement… souffler un peu.

Cela signifie plus de réactivité et une meilleure gestion des ressources.

Et le plus beau ? GPT est capable d’apprendre les habitudes et le style d’écriture de son collaborateur humain. Il devient donc une extension de son co-équipier, fidèle à son identité et à ses valeurs. Tout cela se fait sans perdre le touche humaine. GPT ne remplace pas les expertise humaine, il l’amplifie. 

Bénéfices chiffrés obtenus par PME utilisant l'IA GPT  

Le tableau ci-dessous, extrait d'un article publié par France NUM, est un bon complément aux bénéfices de l'utilisation de GPT pour entreprise. Il illustre de manière concrète les bénéfices en terme de gain de temps.

• Le support client a gagné l’équivalent de 96 journées de travail par an.
• Le service de la gestion des ressources humaines a récupéré 25 jours par an. 
• L’administration des ventes a économisé 55 jours par an.

Ces exemples montrent qu’il n’est pas nécessaire d’être une multinationale pour bénéficier de l’IA. Il suffit d’identifier ses besoins, de choisir le bon usage et de commencer petit.
Pour une TPE ou une PME, GPT est un véritable levier de modernisation et de croissance.

Expérimenter des GPTs avant de les adopter

Il n’y a rien de mieux que d'expérimenter concrètement pour comprendre l’intérêt de GPT pour entreprise. Même si la technologie est récente, de nombreuses entreprises l’ont déjà expérimenté en utilisant des solutions à porté de main et accessibles en ligne. Ci-dessous, découvrez 4 types de solutions pour expérimenter GPTs en fonction de votre contexte et le type de solution d'expérimentation que vous recherchez avant de passer à la vitesse supérieure et adopter des GPTs, véritables collaborateurs pour votre entreprise.

1. Utiliser des GPTs 100% en ligne sans prompter

GPT écriture de contenu : 02:20 ;   Publication Réseaux sociaux : 04:35 ; Promotion produit ecommerce : 06:03 ; GPT en ligne pour qui ?  07:54

2. Utiliser les GPTs avec ChatGPT 

Il existe de nombreuses plateformes regroupant des GPTs où vous pouvez faire votre choix de GPT à expérimenter. Pour en citer quelques uns :

• Première façon : Avec un compte gratuit ChatGPT (OpenAI) vous avez accès à un catalogue de GPTs classés par spécialité. Pour les visualiser cliquez sur le menu GPT dans la barre de navigation de ChatGPT à gauche de l'écran.
• Deuxième façon : Des bibliothèques IA en ligne proposent également des catalogues de GPTS classés par spécialité à sélectionner et à intégrer à ChatGPT.  Regardez comment le faire à l'aide du cas pratique ci-dessous : 

Cas Pratique GPT SEO Utilisé avec ChatGPT

Visionnez directement la piste ==>  05:05 :  Filtrer les GPTs par mission ou tâche

Visionnez également la piste ==> 09:11: GPT, Coéquipier pour des résultats tangibles

3. Créer vos propres GPTs personnalisés

ChatGPT (Open AI) et Perplexity  vous donnent la possibilité de créer vous-mêmes vos GPTs, vous assistants personnels.

Créer des GPTs avec ChatGPT

1. Familiarisez-vous avec l'interface ChatGPT pour créer des GPTs : cliquer sur le menu "GPT" dans la barre latérale à gauche, puis cliquer sur +Créer et vous laisser guider. Vous aurez besoin des prompts pour les instructions. Testez des prompts de cette bibliothèque de plus de 2500 prompts professionnels gratuits. Ils vous donneront une bonne base pour définir les instructions indispensables pour créer des GPTs.
2. Allez plus loin avec le Guide Pratique pour créer des GPTs édité par Open AI. 

Créer des GPTs avec Perplexity (cas pratique)

• Si vous optez pour Perplexity, vous pouvez configurer des versions simplifiées de GPT Agents IA autonome via des espaces auxquels vous attribuez le rôle de GPT. Découvrez à l'aide de 2 cas pratiques "Tunnel de vente" et "Recherche concurrent" démontrés dans la vidéo suivant comment créer des GPTs avec Perplexity. 

Point de vigilance : la fonctionnalité collection Perplexity utilisée dans la vidéo pour créer des GPTs a été rebaptisée "Espace". Vous remplacerez "Collection" par "Espace".

Sur ce même site, découvrez "Comment utiliser Espace Perplexity".

Cas Pratique  : GPT Tunnel de vente + Recherche concurrent

Piste 04:53 Cas pratique #1 : GPT Recherche/Analyse de concurrent

Piste 07:28 Cas pratique #2 : GPT Spécialiste tunnel de vente

4. Plateformes GPTs spécialistes tout en un 

Il existe aujourd’hui sur le marché des solutions adaptées à chaque métier ou à chaque département de l’entreprise, qu’il s’agisse du marketing, de la comptabilité, du service client ou encore des ressources humaines. 

À titre d’exemple, pour les équipes en charge de la prospection et du marketing, deux solutions se démarquent aujourd’hui par leur ancienneté, efficacité et simplicité : il s’agit de Copy.ai et de Writesonic. 

6 Cas d'Usage GPT pour entreprise TPE - PME

L'IA GPT s’impose comme l’allié stratégique de l'entreprise qui veulent conjuguer innovation et rentabilité. Découvrez 6 applications concrètes où cette technologie révolutionnaire fait la différence : booster votre visibilité en ligne, accélérer le cycle de vente et réduire vos coûts opérationnels. GPT pour entreprise permet aussi d’optimiser vos processus internes, générer des analyses prédictives en un clic, et personnaliser chaque interaction client à grande échelle. La question n’est plus de savoir si vous devez adopter cette solution, mais à quelle vitesse vous allez le faire. Voici 6 cas d'usage de GPT pour entreprise.

1. GPT assistant de la visibilité en ligne de l'entreprise

Aujourd’hui, être visible en ligne est vital pour une TPE ou une PME. Sans une présence digitale solide, même le meilleur service ou produit peut passer inaperçu. Pourtant, beaucoup manquent de temps ou de compétences pour alimenter leurs réseaux sociaux ou optimiser leur site.

Avec GPT pour entreprise, vous pouvez changer la donne. Voici comment :

• Rédaction d’articles de blog optimisés SEO : GPT peut générer des contenus optimisés SEO, qui aident votre site à remonter dans les résultats Google. Vous pouvez ainsi attirer de nouveaux clients sans investir des fortunes en publicité. 
• Création de posts pour réseaux sociaux : plus d’excuse pour ne pas publier régulièrement. GPT propose des textes accrocheurs, adaptés à chaque plateforme (LinkedIn, Instagram, Facebook). 
• Optimisation de pages web : GPT peut améliorer vos descriptions de services ou produits pour les rendre plus claires, convaincantes et mieux référencées.
• Newsletters professionnelles : GPT peut rédiger et structurer vos newsletters pour fidéliser vos abonnés et convertir vos prospects.

En plus d’économiser du temps, cette approche vous aide à rester actif et cohérent dans votre communication. Pour une TPE ou une PME, c’est une façon d’humaniser votre marque et de toucher un public plus large.

Et le petit plus ? GPT apprend à reproduire votre style, pour que votre voix reste unique. Vous conservez votre authenticité tout en déléguant la charge de rédaction.

Résultat : vous êtes plus visible, plus crédible et plus engageant.

2. GPT assistant accélérateur de cycle de vente

Pour une TPE ou une PME, le marketing est souvent un défi de taille. Pas toujours le temps, pas toujours l’inspiration, et rarement les moyens de payer une agence. Pourtant, c’est crucial : sans marketing, pas de clients, et sans clients… pas de chiffre d’affaires.

GPT pour entreprise se révèle être un véritable accélérateur commercial. Il peut vous aider à :

• Générer des idées de campagnes marketing : brainstormer des slogans, des accroches ou des concepts créatifs pour toucher votre audience. Dans l'immédiat ce prompt et exemple de plan de campagne marketing (PDF) peuvent  vous être utiles. 
• Réaliser les tâches du processus de prospection : GPT peut vous assister sur toutes les étapes de la prospection : de la qualification des prospects à la rédaction des premiers messages, en passant par la préparation d’arguments sur mesure. Il vous aide à structurer vos actions pour ne rien oublier et gagner en efficacité. Dans l'immédiat vous pouvez utiliser ces prompts prêts à l'emploi pour 4 étapes clés de la prospection. 
• Créer des scripts de vente : Préparez des argumentaires solides et personnalisés pour vos appels ou rendez-vous. GPT vous aide à anticiper les objections et à affiner vos messages pour convaincre plus facilement votre cible..
• Rédiger des landing pages : Boostez la conversion de vos pages web avec des textes clairs et orientés bénéfices. GPT génère des contenus optimisés SEO et pensés pour inciter vos visiteurs à passer à l’action.
• Automatiser le suivi des leads : Rédigez des relances personnalisées et engageantes qui augmentent vos chances de conclure la vente. GPT vous permet de maintenir un contact régulier sans sacrifier votre temps précieux..

GPT est un partenaire créatif et stratégique qui vous fait gagner du temps tout en professionnalisant vos supports. Pour une TPE ou PME, c’est un moyen d’aligner ses efforts marketing sur ceux des grandes entreprises, sans exploser son budget. En résumé : GPT pour entreprise aide à vendre plus, plus vite, et mieux.

3. GPT assistant de tâches opérationnelles 

L’un des plus gros défis des TPE et PME est Faire plus avec moins. Salaires, logiciels, formations : tout coûte cher. Et recruter un collaborateur pour chaque tâche n’est souvent pas envisageable.

C’est là que GPT pour entreprise brille par son rapport qualité-prix. Une fois configuré, cet assistant virtuel peut accomplir en quelques secondes des tâches qui prendraient des heures à un employé.

Voici quelques exemples très concrets :

• Standardisation des documents : plus besoin de payer un rédacteur ou un assistant pour produire des contrats ou devis types. GPT s’en charge.
• Support client basique automatisé : au lieu d’embaucher du personnel pour gérer les questions récurrentes, GPT peut répondre immédiatement.
• Production de contenu interne ou marketing : pas besoin de faire appel à un prestataire externe à chaque fois que vous voulez poster sur LinkedIn ou rédiger une newsletter.
• Optimisation des processus internes : GPT peut aider à automatiser des workflows simples comme la prise de notes ou la création de listes de tâches.

Bien sûr, GPT ne remplace pas totalement l’humain. Mais il réduit les besoins sur des tâches répétitives ou basiques. Vous pouvez ainsi concentrer vos budgets sur ce qui compte vraiment : le développement, l’innovation, la qualité du service.

Pour une TPE ou PME, c’est un levier pour rester compétitif face aux grands acteurs.

En clair : GPT pour entreprise permet de faire plus, mieux, et moins cher.

4. GPT assistant pour optimiser les process internes

Gérer une TPE ou une PME, ce n’est pas seulement vendre et communiquer : c’est aussi organiser, suivre, planifier, documenter… Des tâches indispensables mais qui prennent un temps fou.

GPT pour entreprise peut considérablement alléger cette charge en devenant un assistant de gestion ultra-polyvalent. Voici quelques usages concrets :

• Prise de notes automatique : GPT peut transformer une discussion ou un enregistrement vocal en notes claires et bien structurées. Idéal pour les réunions ou les rendez-vous client. Découvrez en 2' six solutions IA de prise de note.
• Planification des tâches : en décrivant vos priorités du jour, GPT peut vous proposer un plan d’action organisé et des rappels.
• Rédaction de comptes rendus : plus besoin de passer des heures à synthétiser vos réunions ou vos appels. GPT le fait en quelques secondes.
• Organisation de documents : GPT peut vous aider à classer, nommer et retrouver vos fichiers plus facilement.
• Création de procédures internes : vous expliquez votre processus et GPT le formalise en étapes claires et partagées avec vos équipes.

Cette automatisation n’est pas qu’un gain de temps : c’est aussi une garantie de rigueur et de clarté. Pour une TPE ou une PME, c’est un levier pour fluidifier la collaboration et gagner en professionnalisme.

En résumé, GPT pour entreprise vous aide à garder votre activité organisée et efficace, même si vous n’avez pas d’assistant ou d’équipe dédiée.

5. GPT assistant des rapports et des analyses

Analyser ses résultats est vital pour toute TPE ou PME qui veut progresser. Mais soyons honnêtes : faire des rapports prend du temps, demande de la concentration et n’est pas toujours motivant.

C’est là qu’intervient GPT pour entreprise. Il peut transformer cette tâche fastidieuse en un processus fluide et quasi automatique. Voici comment :

• Synthèse de données brutes : vous lui donnez des chiffres ou des notes, il vous rédige un rapport clair et structuré.
• Analyses de tendances : GPT peut vous aider à interpréter vos ventes sur plusieurs mois ou les retours clients pour en dégager des points forts et des axes d’amélioration. En attendant de choisir les GPTs ces 5 prompts d'étude et d'analyse de marché valent le détour. Ils sont prêts à l'emploi. 
• Préparation de présentations : GPT peut proposer un plan, des textes et même suggérer des titres percutants pour vos diaporamas et les créer.
• Mises à jour régulières : GPT peut vous aider à mettre à jour vos tableaux de bord ou à envoyer des synthèses hebdomadaires ou mensuelles.

Résultat ? Vous passez moins de temps sur la forme et vous vous concentrez sur la prise de décision. Pour les TPE et PME, c’est un outil pour piloter l’activité avec des informations claires, à jour et compréhensibles par toute l’équipe.

En clair : GPT pour entreprise transforme la donnée en information utile, sans que vous ayez à y passer vos soirées.

6. GPT assistant de personnalisation d'expérience client

Aujourd’hui, la différence entre un service correct et un service exceptionnel réside souvent dans la personnalisation. Les clients ne veulent pas être traités comme des numéros : ils attendent qu’on les comprenne, qu’on les écoute et qu’on s’adapte à eux.

Pour une TPE ou une PME, offrir cette qualité de relation est un vrai défi. On manque parfois de temps ou de ressources pour personnaliser chaque interaction. C’est là que GPT pour entreprise fait toute la différence.

Voici ce qu’il peut faire :

• Messages personnalisés : GPT peut adapter vos réponses en fonction du profil du client, en reprenant son nom, ses préférences ou son historique.
• Recommandations sur mesure : en fonction des données que vous avez (achats précédents, demandes antérieures), GPT peut suggérer un service ou un produit pertinent.
• Suivi proactif : envoyer des rappels, des remerciements ou des vœux d’anniversaire pour renforcer la relation.
• Segmentation des clients : GPT peut vous aider à organiser vos contacts en segments pertinents et à préparer des messages adaptés à chacun.
• Amélioration du ton de communication : GPT peut reformuler vos messages pour qu’ils soient plus chaleureux, plus professionnels ou plus empathiques selon le besoin.

En clair, GPT vous aide à offrir une expérience client digne des grandes entreprises, tout en restant fidèle à votre identité.

Pour une TPE ou une PME, c’est un moyen de se différencier sur un marché souvent très concurrentiel.

Et surtout, toute cette personnalisation peut être automatisée et standardisée, ce qui garantit régularité et qualité, sans effort constant.

Passez à l'action dès maintenant 

Explorer GPT ou d’autres outils d’IA générative par vous-même est déjà une très bonne première étape. Vous pouvez tester, expérimenter et constater rapidement des gains de temps concrets.

Mais pour aller plus loin et intégrer l'IA de façon stratégique dans votre activité — au plus près de vos process et de vos besoins spécifiques — il est important d’adopter une véritable démarche réfléchie. L’IA évolue vite : choisir les bons usages et anticiper les impacts ne s’improvise pas.

Le recours à un.e spécialiste expérimenté.e augmente nettement vos chances de succès. Il permet de définir une vision claire, d'éviter les pièges (techniques, humains, éthiques), de bâtir une solution sur mesure adaptée, de faciliter son adoption par les équipes, de monter en compétences. 

Adopter des GPTs Marketing et Prospection B2B

En tant qu’experte reconnue et référencée par France NUM, et forte d'une expérience de +20 ans, j'accompagne mes clients, avec AXIZ eBusiness à moderniser et dynamiser leurs actions marketing et prospection avec la puissance des technologies innovantes. 

👉 Je vous propose un diagnostic personnalisé pour identifier ensemble les usages de GPT à prioriser pour vos actions marketing et prospection. Nous ferons le point sur vos pratiques actuelles, vos objectifs, vos contraintes et vos ressources pour définir les premières étapes les plus pertinentes adaptées à votre contexte. 

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